Shipping policy
. POLÍTICA DE ENVÍO
Cobertura Por el momento solo enviamos dentro de México. No aceptamos pedidos con dirección de entrega fuera del país.
Tiempo de procesamiento Preparamos y despachamos tu pedido en 3 a 5 días hábiles desde que se confirma el pago. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar días festivos. Los pedidos hechos en fin de semana o en día festivo empiezan a procesarse el siguiente día hábil.
Tiempo de entrega Una vez despachado, tu pedido tarda 7 a 10 días hábiles en llegar a la dirección que indicaste. En total, recibirás tu pedido aproximadamente entre 10 y 15 días hábiles después de tu compra.
Estos tiempos son estimados. En temporadas altas (Buen Fin, Navidad, Día del Padre, etc.) o en zonas rurales o de difícil acceso, la entrega puede tardar unos días más.
Costo de envío El costo de envío, si aplica, se muestra en la pantalla de pago antes de que confirmes tu compra.
Seguimiento del pedido Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrearlo. El rastreo puede tardar hasta 48 horas en mostrar movimientos.
Dirección de entrega Revisa con cuidado tu dirección antes de terminar la compra. No somos responsables de los retrasos ni de los pedidos perdidos por una dirección incorrecta o incompleta. Si notas un error, escríbenos lo antes posible a . Si el pedido aún no se ha despachado, haremos lo posible por corregirlo.
Intentos de entrega Si la paquetería no logra entregar tu pedido y este regresa a nosotros, te contactaremos para coordinar un nuevo envío. El costo del reenvío podría correr por tu cuenta.
Pedidos retrasados, perdidos o dañados Si tu pedido no ha llegado después de 15 días hábiles desde que se despachó, o si llega dañado, escríbenos a con tu número de pedido. Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.
3. TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL ¡Bienvenido a BlendCam! En estos términos, "nosotros" y "nuestro" se refieren a BlendCam. BlendCam opera esta tienda y sitio web, con toda su información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios (los "Servicios"). BlendCam funciona con Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Estos términos y condiciones, junto con las políticas mencionadas en ellos (los "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios. Lee estos Términos con atención: contienen información importante sobre tus derechos legales, incluidas las exclusiones de garantía y las limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o usar nuestros Servicios, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado de residencia.
Para usar los Servicios o comprar nuestros productos, podemos pedirte cierta información, como tu correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío. Declaras que toda la información que proporcionas es correcta, actual y completa.
Eres el único responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que se realice en ella. No puedes transferir, vender ni ceder tu cuenta a otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Hemos hecho todo lo posible para mostrar nuestros productos con precisión. Sin embargo, los colores o la apariencia pueden verse distintos según tu pantalla y su configuración.
No garantizamos que la apariencia o la calidad de los productos que compres cumplan tus expectativas ni que sean idénticas a como se muestran en la tienda.
Las descripciones de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto y de limitar las cantidades que ofrecemos a cualquier persona o región.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS Al realizar un pedido, haces una oferta de compra. BlendCam puede aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, y este no queda aceptado hasta que lo confirmemos y recibamos tu pago. Revisa tu pedido con atención antes de enviarlo, ya que es posible que no podamos cancelarlo una vez aceptado. Si rechazamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte por el correo, la dirección o el teléfono que proporcionaste.
Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de Reembolso.
Declaras que tus compras son para uso personal o profesional propio, y no para reventa.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. Se te cobrará el precio vigente al hacer el pedido, que aparecerá en el correo de confirmación. Salvo que se indique lo contrario, los precios publicados no incluyen gastos de envío.
Las promociones pueden tener sus propios términos. Si hay un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los de la promoción.
Te comprometes a proporcionar información de compra y pago actual, completa y precisa, y a actualizarla cuando sea necesario. Declaras que estás autorizado para usar el método de pago que proporcionas.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA Todos los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por la paquetería, por trámites aduanales o por hechos fuera de nuestro control. Desde que entregamos el producto a la paquetería, el riesgo de pérdida pasa a ti. Consulta los detalles en nuestra Política de Envío.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL Los Servicios, incluidos marcas, textos, imágenes, gráficos, videos y su diseño, son propiedad de BlendCam o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Solo puedes usar los Servicios para uso personal. No puedes reproducir, distribuir, modificar ni publicar ningún material de los Servicios sin nuestro permiso previo por escrito.
El nombre BlendCam, su logotipo y sus eslóganes son marcas de BlendCam. El nombre y logotipo de Shopify son marcas de Shopify. Las demás marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos dueños.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS Los Servicios pueden incluir herramientas o enlaces de terceros que no controlamos. Los ofrecemos "tal cual", sin garantías. Su uso es bajo tu propio riesgo, y te recomendamos revisar sus términos y políticas. Las quejas sobre productos o servicios de terceros deben dirigirse a esos terceros.
SECCIÓN 8 - RELACIÓN CON SHOPIFY BlendCam funciona con Shopify. Sin embargo, todas las ventas que hagas en nuestra tienda se realizan directamente con BlendCam. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y BlendCam, incluidos lesiones, daños o pérdidas causados por los productos comprados. Liberas expresamente a Shopify y a sus afiliados de toda reclamación relacionada con tus compras en BlendCam.
SECCIÓN 9 - PRIVACIDAD Toda la información personal que recopilamos se rige por nuestra Política de Privacidad. Como la tienda está alojada en Shopify, la información que envíes se compartirá con Shopify y con terceros que pueden estar en otros países para poder prestarte los Servicios.
SECCIÓN 10 - COMENTARIOS Y RESEÑAS Si nos envías comentarios, reseñas o sugerencias, nos das permiso para usarlos, publicarlos y mostrarlos en cualquier medio, sin obligación de pagarte ni de responderte. Te comprometes a que tus comentarios sean verídicos y no infrinjan derechos de terceros. Podemos eliminar cualquier contenido que consideremos ofensivo o ilegal.
SECCIÓN 11 - ERRORES Y OMISIONES La información de la tienda puede contener errores en descripciones, precios, promociones, envíos o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de cancelar pedidos afectados, incluso después de que los hayas enviado.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS No puedes usar los Servicios para:
- Fines ilegales.
- Acosar o perjudicar a otras personas.
- Infringir derechos de propiedad intelectual.
- Transmitir virus o código malicioso.
- Copiar o extraer contenido con herramientas automatizadas.
- Eludir nuestras medidas de seguridad.
Podemos suspender tu cuenta si incumples estos Términos.
SECCIÓN 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Salvo lo indicado expresamente por BlendCam, como nuestra garantía de 90 días, los Servicios y los productos se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin otras garantías expresas o implícitas, en la medida en que lo permita la ley. No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido o libre de errores.
SECCIÓN 14 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD En la máxima medida permitida por la ley, BlendCam, Shopify y sus afiliados, directivos, empleados y proveedores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso de los Servicios o de los productos comprados.
SECCIÓN 15 - INDEMNIZACIÓN Aceptas indemnizar y mantener libres de responsabilidad a BlendCam, a Shopify y a sus afiliados frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu incumplimiento de estos Términos, de la violación de cualquier ley o de tu uso de los Servicios.
SECCIÓN 16 - DISPOSICIONES GENERALES
- Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida, las demás seguirán vigentes.
- Si no ejercemos un derecho, eso no significa que renunciemos a él.
- Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y BlendCam.
- No puedes ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento.
- Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
SECCIÓN 17 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento publicando los cambios en esta página. Si sigues usando los Servicios después de un cambio, aceptas la nueva versión.
SECCIÓN 18 - CONTACTO BlendCam Correo: